呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。

行业：银行、保险、航空、物流、旅游。

业务：英立讯、优软科技、集时通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包、招投标要求等。

1. 省网注册资金不低于100万（认缴），全网不低于1000万（认缴）；

2. 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；

3. 有为用户提供长期服务的信誉或能力；

4. 有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员；

5. 经营者为依法设立的公司（纯内资企业）。

1. 公司的企业法人营业执照副本原件及复印件；

2. 公司章程（加盖工商局档案查询章原件）；

3. 完整详细的股权结构图(法人签字并公司盖章)；

4. 公司主要管理、技术人员的清单列表以及相关资料；

5. 总公司房屋租赁协议或其办公场地证明复印件；

6. 法人、股东的身份证、学历证明/简历复印件；

7. 3名以上人员社保证明；

8. 企业经营范围包含“从事增值电信业务”或“经营电信业务”等。