第二类增值电信业务具体划分如下：

1、在线数据处理与交易处理业务是指利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台， 通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。

目前在线数据处理与交易处理业务分为三个业务类别：

（1）经营类电子商务、

①原在实体店销售的商品转为线上销售属于销售渠道的延伸，不属于该业务范畴。

②平台提供商只是为买卖双方提供交易平台，不直接收取买方购买商品或服务的费用，只收取平台占用费

或佣金。

③神州专车的运营主体与所有司机都签署了劳动合同，仅需要网站备案即可。

④《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》（银发【2015】221号）中将互联网金融分为互联网支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托、互联网消费金融等，其中网络借贷、 股权众筹融资应申请在线数据处理与交易处理业务，其余进行网站备案即可。

服务项目：B TO B第三方交易平台、B TO C第三方交易平台、C TO C第三方交易平台

【案例枚举】天猫、京东商城、淘宝、易趣、百度外卖、携程、团购、didichuxing、众筹、P2P网络借贷、家政服务APP等都属于该业务范畴。

（2）电子数据交换业务

①自建第三方电子数据交换平台，贸易或其他行政事务双方在这个平台完成电子数据交换，“贸易或其他行政事务”的适用对象和行业范围不作明确限制；

②数据交换和处理应符合国际公认的标准格式。

服务项目：贸易事务数据结构化、自动处理和交换服务；行政事务数据结构化、自动处理和交换服务

【案例枚举】海关报税EDI

（3）网络/电子设备数据处理业务

①自建第三方网络/电子设备数据处理平台，为其他企业或个人提供服务；

②用户可以通过终端软件自动激活和配置个人数据，对连接设备进行实时诊断、管理和使用控制。

③设备制造商针对自有设备提供的在线服务不属于该业务范畴。

服务项目：物联网应用平台服务

【案例枚举】M2M和消费电子设备、可穿戴设备等数据处理和管理平台。 阿里智能、京东智能、华为智能（针对不限定品牌的设备开放的APP）。

2、信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务。信息服务的类型按照信息组织、传递等技术服务方式，主要包括信息发布平台和递送服务、信息搜索查询服务、信息社区平台服务、信息即时交互服务、信息保护和处理服务等。

目前信息服务业务分为两个也类别：

（1）信息服务业务仅限互联网信息服务

服务项目：

①信息发布平台和递送服务：应用商店、门户网站

②信息搜索查询服务：搜索引擎、网页导航

③信息社区服务：论坛、社交平台、

④信息即时交互服务：即时通信、互联网交互式语音

⑤信息保护和加工处理服务：防病毒平台、垃圾信息拦截平台

【案例枚举】应用宝、手机助手、新浪、百度、hao123、天涯、人人网、微信、QQ语音、360在线杀毒、手机管家。

（2）信息服务业务不含互联网信息服务

服务项目：短信充值、短信订阅和查询、验证码、会员通知等代发、短信（SMS）、彩信(MMS))、彩铃、IVR、WAP、JAVA、手机游戏等业务

【案例枚举】京东、淘宝、每日优鲜、容联易通、云片网、网易云信、和讯华谷等

3、呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

（1）直接用户应为政府、企事业单位。

（2）为直接用户的用户提供有关该直接用户的业务咨询、信息咨询、数据查询等。

（3）有呼叫中心业务平台，应具备接入码号资源。

服务项目：话务员/座席出租、业务外包

【案例枚举】英立讯、优软科技、集时通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。

4、国内多方通信服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网或互联网实现国内两点或多点之间实时交互式或点播式的话音、图像通信服务。国内多方通信服务业务包括国内多方电话会议服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内互联网会议电视及图像服务业务等。

（1）通过多方通信平台，为其他企业或个人提供多点之间的会议服务；

（2）国内多方电话会议服务、国内可视电话会议服务只能利用公用通信网（不包括互联网）提供，且均需使用接入码号资源（仅限指定号段，无扩展位）。国内互联网会议电视及图像服务只能利用互联网提供。

（3）该服务不能提供端到端的互联网准实时话音业务，不能扩展到即时通信业务。

（4）培训机构在线提供自有课件和自有教师的培训服务不属于该业务范畴。如新东方等

目前国内多方通信服务业务分为三个业务类别

（1）国内多方电话服务业务只能通过公用通信网（不含互联网）实现，不得公用通信网与互联网混合组网。

（2）国内可视电话会议服务业务只能通过公用通信网（不含互联网）实现，不得公用通信网与互联网混合组网。

（3）国内互联网会议电视及图像服务业务只能通过互联网实现，不得公用通信网与互联网混合组网。

服务项目：国内多方电话服务业务和国内可视电话会议服务业务都是通过中国电信、中国移动、中国联通；国内互联网会议电视及图像服务业务远程诊断、远程教学、协同工作

第二类增值电信业务具体划分如下：

1、在线数据处理与交易处理业务是指利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台， 通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务。

目前在线数据处理与交易处理业务分为三个业务类别：

（1）经营类电子商务、

①原在实体店销售的商品转为线上销售属于销售渠道的延伸，不属于该业务范畴。

②平台提供商只是为买卖双方提供交易平台，不直接收取买方购买商品或服务的费用，只收取平台占用费

或佣金。

③神州专车的运营主体与所有司机都签署了劳动合同，仅需要网站备案即可。

④《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》（银发【2015】221号）中将互联网金融分为互联网支付、网络借贷、股权众筹融资、互联网基金销售、互联网保险、互联网信托、互联网消费金融等，其中网络借贷、 股权众筹融资应申请在线数据处理与交易处理业务，其余进行网站备案即可。

服务项目：B TO B第三方交易平台、B TO C第三方交易平台、C TO C第三方交易平台

【案例枚举】天猫、京东商城、淘宝、易趣、百度外卖、携程、团购、didichuxing、众筹、P2P网络借贷、家政服务APP等都属于该业务范畴。

（2）电子数据交换业务

①自建第三方电子数据交换平台，贸易或其他行政事务双方在这个平台完成电子数据交换，“贸易或其他行政事务”的适用对象和行业范围不作明确限制；

②数据交换和处理应符合国际公认的标准格式。

服务项目：贸易事务数据结构化、自动处理和交换服务；行政事务数据结构化、自动处理和交换服务

【案例枚举】海关报税EDI

（3）网络/电子设备数据处理业务

①自建第三方网络/电子设备数据处理平台，为其他企业或个人提供服务；

②用户可以通过终端软件自动激活和配置个人数据，对连接设备进行实时诊断、管理和使用控制。

③设备制造商针对自有设备提供的在线服务不属于该业务范畴。

服务项目：物联网应用平台服务

【案例枚举】M2M和消费电子设备、可穿戴设备等数据处理和管理平台。 阿里智能、京东智能、华为智能（针对不限定品牌的设备开放的APP）。

2、信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过公用通信网或互联网向用户提供信息服务的业务。信息服务的类型按照信息组织、传递等技术服务方式，主要包括信息发布平台和递送服务、信息搜索查询服务、信息社区平台服务、信息即时交互服务、信息保护和处理服务等。

目前信息服务业务分为两个也类别：

（1）信息服务业务仅限互联网信息服务

服务项目：

①信息发布平台和递送服务：应用商店、门户网站

②信息搜索查询服务：搜索引擎、网页导航

③信息社区服务：论坛、社交平台、

④信息即时交互服务：即时通信、互联网交互式语音

⑤信息保护和加工处理服务：防病毒平台、垃圾信息拦截平台

【案例枚举】应用宝、手机助手、新浪、百度、hao123、天涯、人人网、微信、QQ语音、360在线杀毒、手机管家。

（2）信息服务业务不含互联网信息服务

服务项目：短信充值、短信订阅和查询、验证码、会员通知等代发、短信（SMS）、彩信(MMS))、彩铃、IVR、WAP、JAVA、手机游戏等业务

【案例枚举】京东、淘宝、每日优鲜、容联易通、云片网、网易云信、和讯华谷等

3、呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

（1）直接用户应为政府、企事业单位。

（2）为直接用户的用户提供有关该直接用户的业务咨询、信息咨询、数据查询等。

（3）有呼叫中心业务平台，应具备接入码号资源。

服务项目：话务员/座席出租、业务外包

【案例枚举】英立讯、优软科技、集时通讯等公司提供的座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包等服务。

4、国内多方通信服务业务是指通过多方通信平台和公用通信网或互联网实现国内两点或多点之间实时交互式或点播式的话音、图像通信服务。国内多方通信服务业务包括国内多方电话会议服务业务、国内可视电话会议服务业务和国内互联网会议电视及图像服务业务等。

（1）通过多方通信平台，为其他企业或个人提供多点之间的会议服务；

（2）国内多方电话会议服务、国内可视电话会议服务只能利用公用通信网（不包括互联网）提供，且均需使用接入码号资源（仅限指定号段，无扩展位）。国内互联网会议电视及图像服务只能利用互联网提供。

（3）该服务不能提供端到端的互联网准实时话音业务，不能扩展到即时通信业务。

（4）培训机构在线提供自有课件和自有教师的培训服务不属于该业务范畴。如新东方等

目前国内多方通信服务业务分为三个业务类别

（1）国内多方电话服务业务只能通过公用通信网（不含互联网）实现，不得公用通信网与互联网混合组网。

（2）国内可视电话会议服务业务只能通过公用通信网（不含互联网）实现，不得公用通信网与互联网混合组网。

（3）国内互联网会议电视及图像服务业务只能通过互联网实现，不得公用通信网与互联网混合组网。

服务项目：国内多方电话服务业务和国内可视电话会议服务业务都是通过中国电信、中国移动、中国联通；国内互联网会议电视及图像服务业务远程诊断、远程教学、协同工作